Ruang Gerak LogoRUANG GERAK

Syarat & Ketentuan Penggunaan

Pembaruan Terakhir: Mei 2026

Selamat datang di ekosistem platform manajemen fasilitas olahraga Ruang Gerak. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan persetujuan secara sadar untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan ini, Anda dipersilakan untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Pemesanan & Pembayaran

  • Sistem pemesanan jadwal beroperasi dengan prinsip First-Come, First-Served (Siapa Cepat, Dia Dapat). Suatu pesanan hanya akan dinyatakan sah dan terkonfirmasi setelah bukti pembayaran, baik dalam bentuk Uang Muka (Down Payment) maupun Pelunasan, diterima dan diverifikasi oleh pihak Pengelola Fasilitas (Admin Tenant).
  • Pengguna diwajibkan untuk mengunggah bukti pembayaran yang sah dan terbaca dengan jelas sebelum batas waktu yang telah ditentukan (expiry limit) berakhir. Kelalaian dalam memenuhi tenggat waktu ini akan mengakibatkan pembatalan pesanan secara otomatis oleh sistem.
  • Tindakan pemalsuan dokumen bukti transfer, penipuan, atau manipulasi transaksi merupakan pelanggaran hukum berat. Akun pengguna yang terbukti melakukan hal tersebut akan diblokir (banned) secara permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

  • Sebagai ketentuan dasar (default), seluruh transaksi pembayaran yang telah terkonfirmasi bersifat mutlak dan Non-Refundable (Tidak dapat ditarik atau dikembalikan).
  • Kebijakan terkait perubahan jadwal (Reschedule) maupun kompensasi lainnya sepenuhnya merupakan hak prerogatif dan otoritas independen dari masing-masing Pengelola Fasilitas (Tenant). Pelanggan disarankan untuk berkoordinasi langsung dengan kontak admin fasilitas terkait untuk kebutuhan mediasi.

3. Peraturan Fasilitas / Venue

  • Setiap pelanggan dan pengunjung wajib tunduk dan mematuhi seluruh tata tertib, standar kebersihan, dan protokol keamanan yang diberlakukan secara mandiri oleh masing-masing Pengelola Fasilitas (Tenant).
  • Pihak Pengelola Fasilitas memiliki kewenangan penuh untuk menolak akses masuk maupun mengusir pengunjung yang terindikasi melakukan tindakan anarkis, merusak properti, membawa barang terlarang, atau melanggar norma etika, tanpa kewajiban pengembalian dana sewa dalam bentuk apa pun.

4. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer of Liability)

  • Ruang Gerak (serta entitas pengembangnya, DigiNIX) berposisi sebagai penyedia infrastruktur Software as a Service (SaaS) gratis yang bertindak secara eksklusif sebagai perantara teknologi (sistem manajemen) antara Pelanggan dan Pengelola Fasilitas (Tenant).
  • Oleh karena itu, DigiNIX dan Ruang Gerak dengan tegas dibebaskan dari segala bentuk tuntutan hukum, klaim kerugian material maupun imaterial, perselisihan komersial, hingga kelalaian operasional yang mungkin timbul secara langsung maupun tidak langsung dari interaksi antara Pelanggan dan Pengelola Fasilitas. Hal ini mencakup, namun tidak terbatas pada: perselisihan pengembalian dana (refund), standar kualitas atau ketidaksesuaian fasilitas, pembatalan pesanan sepihak oleh Tenant, cedera fisik, hingga insiden di lokasi (venue).
  • Klausul pembebasan tanggung jawab ini bersifat mutlak, kecuali Pengelola Fasilitas (Tenant) telah terikat dalam Perjanjian Tingkat Layanan (Service Level Agreement) untuk paket layanan komersial, premium, atau kustomisasi tambahan secara tertulis dan sah dengan pihak DigiNIX atau Ruang Gerak.

Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna diharapkan memeriksa halaman ini secara berkala.